ADMINISTRATOR DANYCH

 

PRZEDSIĘBIORCA I KONTAKT
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://underratedstore.pl/ jest prowadzony przez Underrated. Damian Bik z siedzibą w Wrocławiu (50-229), ul. Ignacego Kraszewskiego 4/6, NIP: 8952299430, REGON: 543936965  (dalej: „Sprzedawca” lub „Sklep”).

1.2. Klient może kontaktować się ze Sklepem w szczególności w następujący sposób:

pocztą elektroniczną na adres: kontakt@underratedstore.pl,
za pośrednictwem oficjalnych kanałów social media (Instagram – underrated_clo_).
OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO UNDERRATED
2.1. Korzystanie ze Sklepu (w tym dokonywanie rejestracji, zakładanie konta i składanie zamówień) jest dobrowolne.

2.2. Osoby rejestrujące się w Sklepie oraz dokonujące zakupów podają swoje dane osobowe, które Sprzedawca przetwarza na zasadach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://underratedstore.pl/.

2.3. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2.4. Sprzedawca może w szczególnie uzasadnionych przypadkach (w celu ochrony swoich dóbr lub w sytuacjach wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa) odmówić zawarcia umowy sprzedaży, o czym Klient zostanie poinformowany.

ZAMAWIANIE TOWARÓW
3.1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez stronę internetową: https://underratedstore.pl/.

3.2. Towary dostępne w Sklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej prezentowane są m.in. informacje o właściwościach danego produktu, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany, dostępności oraz rozmiarach.

3.3. Klient, zamawiając towar, dokonuje jego wyboru w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając m.in. rozmiar, kolor, liczbę sztuk lub inne specyficzne informacje.

3.4. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu (opis towarów wraz z cenami) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej wskazanych w zamówieniu towarów.

CENY
4.1. Wszystkie ceny towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

4.2. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i formy płatności. Informacja o dokładnej wysokości kosztów przesyłki jest prezentowana w trakcie składania zamówienia.

4.3. Cena podana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną i wiążącą dla obu stron. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie ulegnie zmianie niezależnie od modyfikacji wprowadzanych w Sklepie.

4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania do oferty nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych (lub wprowadzania w nich zmian) w dowolnym czasie, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy złożyli zamówienie przed zmianą.

DOSTĘPNOŚĆ ZAMÓWIONYCH TOWARÓW
5.1. Towary prezentowane w Sklepie zasadniczo są dostępne.

5.2. W wyjątkowych sytuacjach (np. w przypadku jednoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów) może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany (drogą e-mailową lub telefonicznie) o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

5.3. W karcie produktu udostępniane są szczegółowe informacje o dostępnych wariantach i rozmiarach (w przypadku odzieży).

NIEMOŻNOŚĆ ZREALIZOWANIA ZAMÓWIENIA
6.1. W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient zostanie o tym poinformowany poprzez wiadomość e-mail lub telefonicznie.

6.2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy sprzedaży w celu ochrony swoich dóbr (np. gdy istnieje uzasadnione podejrzenie podania nieprawdziwych danych przez Klienta, brak możliwości dokonania skutecznej płatności itp.).

SPOSÓB DOSTAWY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
7.1. Dostawy towaru realizowane są na terenie Europy za pośrednictwem wybranej przez Sprzedawcę firmy kurierskiej (w tym Poczty Polskiej lub innego operatora logistycznego).

7.2. W przypadku form płatności online (np. przelew, karta płatnicza, szybki przelew) zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności na konto Sprzedawcy.

7.3. Jeżeli wybrany towar jest dostępny, a Klient wybrał dostawę pod wskazany adres, czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych.

7.4. W okresach wyprzedaży i akcji promocyjnych czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

7.5. Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania towaru Klientowi w terminie do 10 dni roboczych od poprawnego złożenia zamówienia, chyba że z opisu towaru wynika inny termin.

7.6. Po nadaniu paczki przez Sprzedawcę odpowiedzialność za terminową dostawę przesyłki ponosi przewoźnik, zgodnie z przepisami prawa oraz warunkami świadczenia usług danego operatora.

PEŁMONOCNICTWO W ZAKRESIE ORGANIZACJI WYSYŁKI

8.1. Klient, dokonując zakupu w Sklepie, udziela Sprzedawcy pełnomocnictwa do zawarcia w jego imieniu i na jego rzecz umowy przewozu z wybraną firmą kurierską.

8.2. Sprzedawca działa wyłącznie jako pośrednik w organizacji wysyłki i nie świadczy usług transportowych.

8.3. Kwoty otrzymane od Klienta na pokrycie kosztów wysyłki stanowią zwrot wydatków poniesionych na jego rzecz i nie są przychodem Sprzedawcy.

8.4. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia wyłącznie w celu ułatwienia rozliczenia z firmą kurierską i nie stanowi części wynagrodzenia Sprzedawcy.

UMOWA SPRZEDAŻY
9.1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wskazanego w zamówieniu towaru.

9.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę, co jest potwierdzane wiadomością e-mail do Klienta (potwierdzenie przyjęcia zamówienia).

9.3. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy sprzedaży w przypadkach wskazanych w Regulaminie lub przewidzianych w przepisach prawa, zwłaszcza w celu ochrony swoich dóbr.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT TOWARU)
10.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zamówionego towaru.

10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu w formie wiadomości e-mail na adres: kontakt@underratedstore.pl.

10.3. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

10.4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności za zamówiony towar, z wyłączeniem kosztów przesyłki kurierskiej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia.

10.5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

10.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10.7. Klient jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, odesłać towar na dane: Marlena Kowalczyk, Ignacego Kraszewskiego 4/6 50-229 Wrocław. Termin zostaje zachowany, jeżeli Klient wyśle towar przed upływem 14-dniowego terminu.

10.8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

REKLAMACJE (RĘKOJMIA ZA WADY)
11.1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są produktami nowymi, wolnymi od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru (rękojmia) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

11.2. Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem tego terminu.

11.3. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej (e-mail) na adres: kontakt@underratedstore.pl.
11.4. W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, Sprzedawca umożliwia odesłanie wadliwego towaru kurierem na koszt Sprzedawcy (po wcześniejszym ustaleniu szczegółów).

11.5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia (poprzez wiadomość e-mail lub sms).

11.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzyma zwrot należności za towar. Sprzedawca zwróci także poniesione, uzasadnione koszty odesłania wadliwego towaru, po otrzymaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia (na adres e-mail: kontakt@underratedstore.pl).

11.7. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynach nieuznania roszczenia oraz odeśle towar na adres, z którego przesyłka reklamacyjna została nadesłana.

WYSTAWIANIE FAKTUR
12.1. Na życzenie Klienta, który poda niezbędne dane (w tym numer NIP – najpóźniej podczas składania zamówienia), Sprzedawca wystawia fakturę.

12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych do faktury przez Klienta.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
13.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Marlena Kowalczyk, zamieszkała w 50-229 Wrocław, ul. Ignacego Kraszewskiego 4/6.

13.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

utrzymania konta Użytkownika w Sklepie,
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
wypełnienia obowiązków Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa (w tym z faktu zawierania umów na odległość).
13.3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji powyższych celów.

13.4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany w przepisach prawa, zmiany organizacyjne, techniczne, rozszerzenie oferty Sklepu). O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu.

14.2. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.

14.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.

14.4. Spory wynikające z umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).